1. Concepto de Surtido, enumerar niveles de clasificación del Surtido, significado de formas para medir el Surtido (Dimensiones)






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título1. Concepto de Surtido, enumerar niveles de clasificación del Surtido, significado de formas para medir el Surtido (Dimensiones)
fecha de publicación15.03.2017
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Marketing en el Punto de Venta.
1.- Concepto de Surtido, enumerar niveles de clasificación del Surtido, significado de formas para medir el Surtido (Dimensiones).
El surtido puede definirse como el conjunto de artículos que se exponen para su venta en un establecimiento comercial.

El surtido se suele ordenar en niveles para una gestión más eficaz. Estos niveles son:
1/Sectores(departamentos)

2/Secciones

3/Familias

4/Subfamilias

5/Articulos

6/Referencias
Las dimensiones nos permiten ver cuan amplio es nuestro surtido. Son conceptos relativos que cuantifican los artículos que posee cada establecimiento. Los principales son:

  • amplitud: nos dice el número de familias de productos que tenemos en nuestro establecimiento

  • Profundidad: nos dice el número de referencias por familia que tenemos.

  • Homogeneidad: nos determina el grado de complementariedad entre los artículos que tenemos. Este concepto va unido al de referencia.


2.- Significado de Métodos del Análisis del Surtido.
El surtido ha de analizarse periódicamente para comprobar su adaptación a la demanda. Dos de los métodos más utilizados son: Ley de Pareto(Regla del 80/20) y el Método ABC.


  • La Ley de Pareto nos dice: el 20% de los productos produce el 80% de las ventas.

  • Método ABC: dividimos las referencias de los productos en tres grupos A o B o C, según distintas variables a estudiar(ventas, beneficio por producto, unidades vendidas,...). Ahora veremos que ocurre lo siguiente: El grupo A estará formado por el 10% de las referencias más vendidas que reportarán el 50% de las ventas; el grupo B incluirá el 30% de las referencias más vendidas que reportarán el 40% de las ventas; y por último el 60% restante de referencias vendidas reportarán el resto, es decir el 10% de las ventas.



3.- Concepto de Lineal, Significado de tipos de Lineal o medición del Lineal, funciones del Lineal y enumerar los Niveles del Lineal.
El lineal es el espacio destinado por el establecimiento para la presentación de los productos que se ofrecen a la clientela. Este concepto

incluye los estantes, las góndolas, los mostradores e incluso el suelo, si

se utiliza como expositor.

El lineal es una medida de la longitud de exposición de los artículos en el establecimiento.

El lineal cumple las siguientes funciones:
- Atraer la atención del cliente sobre el producto.
- Ofrecer el producto.
- Provocar el acto de compra.
- Fomentar la fidelidad de la clientela hacia el establecimiento.

Se diferencian tres niveles: nivel de los ojos, nivel de las manos y nivel de suelo. Aunque algunas veces se puede considerar un cuarto nivel, nivel de cabeza.

4.- Concepto de Animación, significado de la técnicas o instrumentos para la Animación y objetivos generales de la Animación.
La animación puede definirse como el conjunto de actividades que se realizan para desarrollar las ventas, dando vida al establecimiento y haciéndolo más atractivo para los clientes reales y potenciales.

Para conseguirlo, disponemos de tres importantes instrumentos:

  • la “ambientación” del punto de venta

  • las promociones

  • la publicidad en el lugar de venta


Los objetivos de estos instrumentos de la animación son:

  • atraer la atención y despertar el interés del consumidor

  • crear mensajes positivos con los que comunicarse con los clientes

  • crear, mantener y mejorar la imagen del punto de venta

  • provocar el proceso de decisión de compra.

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