Demanda de juicio verbal en reclamación de cantidad de novecientos euros (900€)






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fecha de publicación03.07.2016
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AL JUZGADO DE LO MERCANTIL DE ____________

QUE POR TURNO DE REPARTO CORRESPONDA


D/Dª , mayor de edad, vecino/a de ____________ con domicilio en _ _________ ,de _________, CP ___________ titular de DNI/NIE _____________ y teléfono ___________, actuando en nombre y representación propios, ante el Juzgado comparezco y, respetuosamente, como mejor proceda en Derecho, DIGO:
Que por medio del presente escrito formulo DEMANDA DE JUICIO VERBAL EN RECLAMACIÓN DE CANTIDAD DE NOVECIENTOS EUROS (900€), contra la COMPAÑÍA AÉREA ______________________ (identificar con su denominación social), con domicilio a efecto de notificaciones y emplazamientos en _____________________________________________ (domicilio social que conste en el billete de avión o consúltese en el anexo de instrucciones), con base en los siguientes
HECHOS
Primero.- Que con fecha __ de __________ de 200_, compré un billete de avión a la compañía aérea demandada, para viajar el día del mes de de , como pasajero aéreo, desde el aeropuerto de ( ) hasta el aeropuerto de ( ), el cual aboné mediante pago con la tarjeta nº ________ de la entidad bancaria ___________ como se acredita con el localizador del billete de avión y del extracto de la cuenta bancaria en la que se realizó el cargo del pago del citado billete que, como documentos nº 1 y 2, se acompañan, dejando designados, a efectos probatorios, los archivos tanto de la demandada como de la entidad bancaria.
* NOTA: PUNTUALIZAR CLARAMENTE EN LOS HECHOS

A) Si se trata de un vuelo regular

B) Si se trata de un vuelo de zona tarifa reducida
Segundo.- Que por motivos personales, que le impedían viajar, con fecha de _____________ es decir, ____ (tantos) días después la/el hoy demandante decidió anular sus billetes, por lo que contactó con dicha Compañía para proceder a dicha cancelación y tras comunicar su propósito, esta última le comunica, que la anulación de dichos billetes no era posible,- [COMENTARIO, para el caso de que se haya adquirido un vuelo de tarifa reducida deberá insertar aquí este texto:…. habida cuenta de que se trataba de un vuelo con tarifa reducida /de bajo coste, con unos márgenes de beneficios muy exiguos, y que por consiguiente, a la ventaja de haber adquirido unos billetes a muy buen precio, había que oponerle la asunción del riesgo de que en caso de querer proceder el cliente a su desistimiento unilateral, no iba a recibir como contrapartida la devolución del importe del precio del billete], y que este hecho y condición ya era conocido por la/el demandante y había sido aceptado en el momento de emitir consentimiento para la perfección del contrato, y así venía específicamente constatado en la cláusula nº ____________________ reproducida en las Condiciones Generales, que el mismo cliente se podía descargar de la página web de la Compañía.]
Tercero.- Se ha de decir, que la que suscribe la presente demanda, en ningún momento fue informada de la imposibilidad de desistir del contrato de transporte aéreo. Además se ha solicitado la cancelación con bastante antelación, lo que ha facilitado enormemente que la compañía aérea pueda volver a vender su plaza a un tercero, enriqueciéndose injustamente, y cobrando dos veces por un mismo servicio.
Igualmente se quiere indicar, que esta parte no se niega a abonar cualquier gasto de gestión o cancelación, que sea requerido por la demandada, si bien sólo en caso de que dichos gastos sean exigibles legalmente, se hayan producido efectivamente, y su importe exacto sea acreditado de contrario.
Cuarto.- Todos los intentos llevados a cabo por esta parte a fin de llegar a una solución amistosa, han resultado infructuosos, motivo por el cual se ha visto obligada a presentar esta demanda, la cual se acompaña de la siguiente Documentaciòn:
2) DOCUMENTO Nº 2: correo electrónico en el que se solicita a la compañía la devolución del precio de los billetes, dentro del tercer día de la adquisición de los mismos. (*NOTA: señalar día concreto. Se ha puesto dentro del 3º día a efectos meramente indicativos. Usted deberá hacer constar el día exacto)

3) DOCUMENTO Nº 3: respuesta, también por correo electrónico, en que la compañía aérea manifiesta no poder proceder a la devolución del importe de los billetes cuya anulación se solicitaba

4) DOCUMENTO Nº 4: burofax, con acuse de recibo y certificación del contenido, en el que se hace requerimiento amistoso de devolución del importe de los billetes, al quinto día de la adquisición de los mismos.

A los anteriores hechos les son de aplicación los siguientes

FUNDAMENTOS DE DERECHO



Primero.- Jurisdicción. Resultan de aplicación los artículos 117 CE; 2, 9.1, 9.2, 21.1, 22 y 86 ter 2.b) LOPJ y 36 LEC que determinan que es la jurisdicción ordinaria la única competente para conocer de los negocios o demandas civiles que se susciten en territorio español entre españoles, entre extranjeros y entre españoles y extranjeros con arreglo a lo establecido en la Ley Orgánica del Poder Judicial y en los tratados y convenios internacionales en los que España sea parte.

Segundo.- Competencia. Teniendo la condición de usuario el actor y habiendo respondido éste a una oferta pública del demandado resulta competente el Juzgado de lo Mercantil ante el que comparecemos, correspondiente al domicilio del demandante, conforme a lo dispuesto en los artículos 52.2 LEC; art. 86 ter 2.b) y art. 3.1, 19 bis de la Ley 38/1988 de Demarcación y Planta Judicial. Así se ha pronunciado nuestro Tribunal Supremo de modo pacífico y reiterado a través de los Autos de 10 de octubre de 2007; 13 de abril de 2007; 5 de noviembre de 2004 y 7 de octubre de 2004, en resolución de los conflictos de competencia elevados.
Tercero.- Capacidad y legitimación. Ambas partes se encuentran capacitadas y legitimadas activamente la demandante y pasivamente la demandada a tenor de lo dispuesto en los artículos 6, 7 y 10 LEC.
Cuarto.- Postulación y representación. Conforme a lo previsto en los artículos 23.2.1º y 31.2.1º LEC, aún siendo lego en derecho, esta parte comparecerá por sí misma sin asistencia letrada ni procurador.
Quinto.- Procedimiento, cuantía, copias de escritos y documentos y su traslado. De conformidad con lo dispuesto en los artículos 248.2.2º, 250.2 LEC, corresponde dar a la presente demanda la tramitación prevista para el juicio verbal regulado en los artículos 437 y ss. LEC. Se cuantifica la presente demanda en la suma de 900 euros en cumplimiento de lo impuesto por el art. 253 LEC. Se presentan así mismo los escritos y documentos debidamente firmados, respondiendo de su exactitud con acatamiento de lo imperado por el art. 274 LEC. Expresa el actor su voluntad de cumplir los requisitos exigidos por la Ley, interesando a tenor de lo establecido en el art. 231 LEC la subsanación de cualquier defecto en el que hubiera podido incurrirse.
Sexto.- Fondo.



A) Del principio pro consumatore. Consagran el principio pro consumatore lo establecido en los artículos 153 del Tratado Constitutivo de la Unión Europea, 51.1 y 53.3 CE. Nos hallamos ante reglas impuestas a los poderes públicos, que en consecuencia habrán de informar la legislación positiva, la práctica judicial y la actuación de los poderes públicos, vinculando en suma al legislador (STC 71/1982, de 30 de noviembre) y al juez y poderes públicos (SSTC 19/1982, de 5 de mayo y 14/1992, de 10 de febrero).
B) De la protección de los intereses económicos de los usuarios. Merecen especial tutela los intereses económicos de los consumidores según reconocen los artículos 8 b), 19, 128 y 132 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU).
C) Sobre el derecho de desistimiento o renuncia unilateral del contrato de transporte aéreo.
C.1 Vuelo Regular
El desistimiento en los contratos de transporte aéreo, la regulación del mencionado derecho, lo establece el Artículo 95 de la Ley de la Navegación Aérea, en base al cual, “El pasajero puede renunciar a su derecho a efectuar el viaje obteniendo la devolución del precio del pasaje en la parte que se determine, siempre que aquella renuncia se haga dentro del plazo que reglamentariamente se fije”. En desarrollo de dicho precepto, el Real Decreto 2047/1981, de 20 agosto sobre Cancelación de plazas y reembolso de billetes, en sus Artículos 1 y 2 configura el desistimiento del pasajero como derecho, que no debe irrogar gastos para quien lo ejerce, si bien en aquellos casos en que la cancelación de la plaza, realmente ocasione un perjuicio, a la Compañía Aérea prefija como importe de la cancelación el 20% del precio del billete. El único requisito que se establece, es que dicha anulación sea notificada al menos con 24 horas de antelación, y para que dicha opción pueda ser exigida por la transportista se precisa autorización de la Subsecretaría de la Aviación Civil, y por tanto se refiere sólo y exclusivamente a vuelos regulares nacionales.
Por lo que respecta a la Contratación de un Vuelo Internacional con Compañía Extranjera, y dado que no existe normativa que regule el desistimiento "ad nutum" del consumidor, se considera que dicha laguna ha de ser solventada con remisión a la Ley nacional correspondiente. En este sentido y para el caso concreto de la Cancelación de vuelos por voluntad de la compañía transportista se ha manifestado Mª Jesús GUERRERO LEBRÓN en su obra, “La responsabilidad contractual del porteador aéreo en el transporte de pasajeros”, pag. 368, y por analogía se estima que dicha doctrina es igualmente aplicable a este caso.
C.2.- Vuelo con Zona Tarifaria Reducida
En el presente caso a esta parte se le niega el derecho a anular los billetes de avión contratados, y por consiguiente la devolución de su importe aduciendo que, dado que se trata de un vuelo con tarifa reducida, con unos márgenes de beneficios muy exiguos, a la ventaja de haber adquirido unos billetes a muy buen precio, hay que oponerle la asunción del riesgo de que en el caso de el consumidor desee proceder a su desistimiento unilateral, no va a ser posible la devolución del importe del precio del billete. A esto hay que oponer lo dispuesto en el artículo 95 de la Ley de la Navegación Aérea, en relación con los artículos 7 y siguientes del Real Decreto 227/1989, de 3 de marzo, por el que se adoptan las disposiciones necesarias para el desarrollo de la Directiva del Consejo de las Comunidades Europeas 87/601/CEE, de 14 de diciembre, sobre Tarifas para el Transporte Aéreo Regular entre estados miembros, a cuyo tenor“…la anulación o el cambio de reserva sólo serán posibles antes de la salida del viaje de ida y contra el abono de un 20 por 100 del precio del billete.”, lo que abona nuestra tesis de que anunciando la anulación antes de que salga el vuelo y con el sólo abono de dicho 20% del precio del billete se hace efectivo el derecho de desistimiento y surge el derecho a la devolución del importe reclamado.
C. 3.- Caso de que la voluntad de desistir se haya emitido en el plazo de veinticuatro horas desde la adquisición de los billetes de avión:
En el supuesto de la presente demanda, esta parte comunicó a la compañía aérea, su intención de no realizar el viaje, y solicitud de devolución del importe de los billetes, justo antes del transcurso de 24 horas desde que adquirieron estos últimos. Tanto de “los Compromisos de Servicios con los Pasajeros”, firmados por el Ministerio de Fomento y las principales compañías aéreas el 2 de Julio de 2.002, como de la Práctica Recomendada de la IATA Nº 1724 prevén la facultad de desistir unilateralmente y sin gasto alguno para el usuario del contrato de transporte aéreo, siempre que dicha manifestación se realice en el plazo de 24 horas desde la contratación, como ha ocurrido en el presente caso.
En igual sentido se manifiesta entre otras la Sentencia del Jdo. Mercantil Nº 9, Córdoba, S 24-6-2005, nº 33/2005, nº autos 93/2005. Pte: Vela Torres, Pedro José
D) De la responsabilidad objetiva del transportista. En relación con la responsabilidad objetiva del transportista es de aplicación lo dispuesto en los artículos 147 y 148 TRLGDCU y artículo 116 Ley Sobre Navegación Aérea.
Séptimo-. Valoración de la prueba. Según lo dispuesto en el artículo 217.7 LEC, corresponde al juzgador valorar las pruebas teniendo presente la disponibilidad y facilidad probatoria que corresponde a cada una de las partes en el litigio. En este sentido, se ha manifestado el TS a través, entre otras de sus Sentencias de 8 de febrero o 22 de diciembre de 2001, trasladándose de modo particular esta doctrina al usuario de transporte aéreo a título ilustrativo por la SAP de Madrid de 26 de septiembre de 2002.
Octavo. Intereses. Han de adicionarse al principal los intereses correspondientes por aplicación de lo dispuesto en los artículos 1101 CC y 576 LEC.
Noveno.- Costas. Han de imponerse las costas a la demandada conforme a lo establecido en el artículo 394 LEC. A mayor abundamiento, en casos como el presente, ha de apreciarse la mala fe del demandado conforme a lo dispuesto en el 395 LEC, toda vez que la compañía aérea ha desatendido las reclamaciones y requerimientos previos efectuados por el usuario, forzándole pese a la razonabilidad de su pretensión a acudir finalmente al órgano judicial, conscientes del desánimo que suele embargar a la mayoría de los usuarios que desisten de la vía judicial. Así se ha venido entendiendo a modo ilustrativo por la SAP de Vizcaya de 30 de noviembre de 2007 que razona: “mala fe que se sintetiza en la conducta procesal o preprocesal de la Compañía Aérea especialmente destinada a dilatar u obstaculizar la satisfacción de las legítimas pretensiones de la parte actora, que se vio perjudicada durante sus vacaciones navideñas con la pérdida de su maleta”.
Décimo.- Iura Novit Curia. Y en todo lo no invocado resulta de aplicación el principio iura novit curia, plasmado en el art. 218.1 LEC.
En virtud de lo expuesto,
SUPLICO AL JUZGADO: Se tenga por presentado éste escrito junto con los documentos y copias que se acompañan, se sirva admitirlo, y en mérito al mismo tenga por formulada DEMANDA DE JUICIO VERBAL EN RECLAMACION DE CANTIDAD DE NOVECIENTOS EUROS (900€) contra la mercantil identificada en su encabezamiento y, previo cumplimiento de los trámites procesales de rigor y recibimiento del pleito a prueba interesado desde este momento, se dicte en su día sentencia por la que, estimando íntegramente ésta demanda, se condene a la Compañía
1).-La devolución del importe total de los billetes basada en la falta de información de la compañía aérea, que en ningún momento advirtió a esta parte acerca de la imposibilidad de proceder por parte del consumidor a su cancelación.
2).-Subsidiariamente, y para el improbable caso de que se considere que la información era correcta, y que esta parte conocía las condiciones generales del contrato de transporte aéreo, proceda a la devolución del importe abonado previo descuento del 20% del billete, y todo ello en base a la normativa analizada
3).-Todo ello con los intereses y costas procedentes

Es justicia, que respetuosamente se espera alcanzar, tal y como se pide, en __________, a __ de __________ de 20__





CEACCU (Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios)

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