Programa de gestion de aerolineas y agencias de viajes






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ASOCIACION HOTELERA DE COLOMBIA. COTELCO

INTEGRANTES:

ZULY YOEN ROJAS VARGAS

ANGELA LORENA PINZON

DHARA GOMEZ

YALILE MORENO

LAURA BARRERO

PRESENTADO A:

JULIAN OSORIO

CORPORACION UNIVERSITARIA UNITEC

PROGRAMA DE GESTION DE AEROLINEAS Y AGENCIAS DE VIAJES

BOGOTA 09/SEPTIEMBRE/2010

ASOCIACION HOTELERA DE COLOMBIA (COTELCO)

Resumen

El presente trabajo tiene como objetivo conocer el funcionamiento de las empresas del sector hotelero en Colombia. Para cumplir con este propósito se contactó a la Asociación Hotelera de Colombia –COTELCO-, entidad que se ocupa de representar y defender los intereses de la industria hotelera en Colombia, ante los distintos estamentos gubernamentales, gremiales y privados. La información se obtuvo directamente de la Asociación, en visita realizada a sus instalaciones, en forma verbal y escrita. Como resultado de este ejercicio de investigación, se presenta a continuación una reseña con los aspectos más relevantes de la creación y funcionamiento de esta Asociación.

Introducción

La Asociación Hotelera de Colombia –Cotelco- es una entidad sin ánimo de lucro, creada en 1954, para fortalecer y agrupar los establecimientos que se ocupan de la industria hotelera.

El gremio forma parte y está en contacto permanente con las organizaciones internacionales del turismo y la hotelería mundial, trasladando eventos, experiencias y programas a sus hoteles afiliados. Ellos pertenecen al Consejo Empresarial de la Organización Mundial del Turismo, OMT, a la Asociación Mundial de Hoteles y Restaurantes IHRA y a la Asociación Latinoamericana de Gremios de la Hotelería.

Misión

Agremiar y representar a los empresarios de la industria hotelera en Colombia, uniendo esfuerzos que contribuyan a su competitividad y al desarrollo sostenible del sector turístico.

Visión

Ser un gremio fuerte y moderno, proyectado a la industria del alojamiento y de la hospitalidad en general. Ser el gremio más representativo del sector turístico. Todo lo que haga debe generar imagen para el gremio, beneficios para los afiliados y recursos para fortalecer financieramente su operación y la de sus Capítulos.

Representatividad

Cotelco es el gremio líder que tiene la vocería del sector hotelero y turístico ante los distintos estamentos gubernamentales, gremiales y privados para defender los intereses de la industria de la hospitalidad y del alojamiento y obtener beneficios que contribuyan a su fortalecimiento. Iniciativas, Reforma Ley 300/96 Ley general del turismo, reforma tributaria exenciones para la hotelería, nuevas líneas de crédito para el sector turístico.

Representación

Cotelco tiene asiento en el consejo gremial nacional como miembro activo principal, es miembro de consejo de administración del fondo de promoción turística, es miembro de la cámara colombiana de turismo y actualmente ocupa la presidencia, la vicepresidencia de la OMT y ocupa la presidencia de la federación latinoamericana de hoteles y restaurantes.

Eventos Año 2010

Seminario – panel “ABC la ley de piscinas y su reglamentación”, participación XXIX vitrina turística – anato, participación y apoyo I congreso de turismo religioso, I misión y programa de formación en México – “gestión, organización y comercialización de destinos turísticos y avances de la hotelería mexicana”, XVI encuentro nacional de integración hotelera y junta de juntas, V encuentro de directores ejecutivos capítulos regionales, programa de alta dirección de hoteles (PADHO) diplomado – Instituto Tecnológico Monterrey de México – dirección, administración y modernización hotelera.

Programa Alta Dirección Hoteles (PADHO) España-Curso y Taller Práctico sobre "Gestión Ambiental, Sostenible y Ecoficiente de Hoteles", Programa Alta Dirección Hoteles (PADHO) Diplomado - Instituto Tecnológico Monterrey de México - Dirección, Administración y Modernización Hotelera, Programa de Alta Dirección de Hoteles (PADHO) II Programa Ejecutivo de Gestión Hotelera / Cornell University - Estrategias de Marketing y Comercialización, XVI Feria Internacional de la Hotelería, Alimentación, Gastronomía y el Equipamiento EXPOCOTELCO - ALIMENTEC / Bogotá (COTELCO - CORFERIAS), I Encuentro Internacional sobre Hoteles Boutique, Programa Alta Dirección Hoteles (PADHO) Diplomado - Instituto Tecnológico Monterrey de México - Dirección, Administración y Modernización Hotelera, II Encuentro Internacional de Turismo sobre Spa y Termalismo, Programa Alta Dirección Hoteles (PADHO) - I Curso sobre la Innovación y Gestión Hotelera y la Cultura Asociativa - "Universidad Lausanne" Suiza con extensión a Italia, I Misión Internacional a China (Conocimiento de Avances en Tecnología, Infraestructura y Servicios de la Hotelería China, Promoción de Colombia como Destino Turístico Mundial - Visita a la Feria Universal de Expo-Shanghái), IV Encuentro Internacional sobre Turismo de Naturaleza, 56 Asamblea Anual de COTELCO y Congreso Nacional Hotelero, Programa y Curso Intensivo sobre Enología para funcionarios del area A & B, II Misión Internacional de Turismo de Spa y Termalismo, I Misión Internacional sobre Gastronomía para Chefs de la Hotelería, Programa Alta Dirección Hoteles (PADHO) - Hotel Escuela (CIOMIJAS) - Estrategias Fidelización Clientes - Yield Management, I Encuentro Internacional de Turismo de Salud, VIII Seminario Organización Mundial del Turismo (OMT).

Convenios

La Asociación Hotelera de Colombia (COTELCO), protocolizó varios acuerdos con diferentes entidades proveedoras de bienes y servicios. En la costa y santanderes se elaboraron acuerdos con AHORRAMOS, Consorcio Abuchaibe S.A, Congelados FARAH Y SERVIPARAMO S.A.

Nacionalmente se elaboraron acuerdos con la alcaldía de Villavicencio, ASA agencia grafica, AVIS Colombia, Blau LTDA, BOCCHERINI S.A, DISTRIHOGAR, EUROGITES, EXECUTIVE RENTA CAR, FYLCO S.A.S, ILUMAX, HILAT S.A, LADEVI EDICIONES, LOGYCA, Makro supermayorista, NUEVA GRANADA WINES, PROACTION, PIREZ, SEAF COLOMBIA S.A, SGS COLOMBIA S.A, STARBOX, S&S, TOMAS GREG Y SONS y TRUFFELINOS la chocolatería.

Capacitación

Anualmente el SENA realiza una convocatoria en la línea de Formación SENA Empresa, en la cual maneja tres modalidades: Modalidad Individual, Modalidad Agrupados Y Modalidad Gremios. Este año el 22 de febrero de 2010 COTELCO presento al SENA el proyecto de capacitación para el año 2010 el cual dará cubrimiento del 17 de mayo al 5 de noviembre, este convenio se firmo con el SENA, el FONDO DE PROMOCION TURISTICA y COTELCO.

El programa de capacitación para el 2010 cubrirá 25 ciudades y se espera capacitar a 2.160 empleados desde el nivel operativo al gerencial en 34 temas diferentes: Temas desarrollados por el Departamento de capacitación de COTELCO, Temas de la franquicia del “Educational Institute” y un total de cursos a dictar 108.

Los cursos nuevos a dictar este año son: encuentro con el vino y la degustación y mejorar la competencia del entrenador.

Referencias

COTELCO, 2008. Vivir y viajar, edición 32.

COTELCO, 2009. Folleto Cotelco.

www.cotelco.org información recuperada el 4 de septiembre de 2010.

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