Prototipo – Determinar el Beneficio Económico al Implementar un Sistema erp – sap bussines One en una pyme”






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Proyecto de Ingeniera de Sistemas I

2012

Prototipo – Determinar el Beneficio Económico al Implementar un Sistema ERP – SAP Bussines One en una PYME”

Integrantes : Jesús Joel Vidal Orbegozo, Gino Pablo Tello
Universidad Tecnologica del Peru

ÍNDICE GENERAL

CAPÍTULO I: EL PROBLEMA

Introducción…………………………………………………………………………………………………….pag. 4

1.1 Planteamiento del Problema…………………………………………………………….pag. 5

1.2 Formulación del Problema………………………………………………………………pág. 6

1.3 Definición de Objetivos…………………………………………………………………pág. 6

1.3.1 Objetivo General ….. pag. 6

1.3.2 Objetivos Específicos pag. 6

1.4 Justificación de la Investigación………………………………………………………..pág. 7

1.5 Limitaciones de la investigación………………………………………………………..pág. 8
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO…………………………………………………………………...pág. 8
2.1 Antecedentes de la Investigación……………………………………………………….pág. 8

2.2 Bases Teóricas…………………………………………………………………………..pág. 37

2.3 Definición de términos………………………………………………………………….pág. 40

2.4 Sistema de Hipótesis…………………………………………………………………….pág. 40

2.4.1 Hipotesis General pag. 40

2.4.2 Hipótesis Específicas pag. 40
CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO………………………………………………………...pág. 41
3.1 Nivel de Investigación………………………………………………………………………...pág. 41

3.2 Diseño de la Investigación………………………………………….........................................pág. 41

3.2.2 Método, Técnicas e Instrumentos……...………………………………………………….pág. 42

Técnicas, objetivos………………………………………………………………………….pág. 42

Ventas, ciclo de ventas……………………………………………………………………..pág. 43

Financiero, flujo de caja…………………………………………………………………...pág. 47
3.3 Población y Muestra…………………………………………………

3.4 Fuentes y Técnicas para la recolección de Información…………..

3.5 Tratamiento de la Información…………………………………….

.




Poliplast Peru SRL

Rubro

Comercio

Carrera

Negocios, y Pymes

Area

Gestión Tecnológica

Asignatura

Proyectos de Ingeniera de Sistemas I

Tema

Implementación del Sistema Erp, Sap Bussines One

Situación Problemática

Determinar los Beneficios económicos en la implementación del Sistema Erp, sap Business Une








INTRODUCCION
En la actualidad, de todas las empresas que existen en el país, el 99.72% son PYMES y apenas el 0.28% constituyen aquellas empresas transnacionales, grandes y medianas empresas juntas.
Entonces un gran problema que existe y dificulta al desarrollo de las Pymes en el Perú, es la casi absoluta ausencia de tecnología. En un contexto de globalización, competitividad y conocimiento que caracteriza a las sociedades de hoy, es imposible el desarrollo de las empresas y con mayor razón de las pymes si es que la ciencia, tecnología e innovación no están presentes en la vida cotidiana de la empresa.
En la dinámica de los negocios, hoy en día se tiene que ser más competitivos, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) tienen que aprovechar la tecnología y las aplicaciones de negocios, tales como los sistemas ERP, para optimizar sus procesos de negocio y funcionar bajo una operación más eficiente.
Lamentablemente en el Perú la informalidad de las pequeñas y medianas empresas, va en contra de las posibilidades de su potencial crecimiento, si bien es cierto la inversión económica puede representar un problema, el temor al cambio lo es más aun, tanto por el personal de la empresa como la alta dirección.
Poliplast Perú SRL es una empresa dedicada a la producción y comercialización de tuberías de PVC y CPVC para la conducción de fluidos a presión, para redes de desagüe, instalaciones eléctricas, telecomunicaciones, drenaje y alcantarillado, las cuales para mejorar el desempeño del personal, mejorar la producción, etc.

Necesita una tecnología como un sistema de información la cual mejore los procesos de su negocio, así como el control de muchas de las actividades de la organización, tanto de producción, logística, como finanzas.

En si este proyecto trata de determinar cuál sería el beneficio económico en implementar un Sistema ERP, si en realidad seria una solución a los problemas del proceso del negocio, el implementar el sistema, cuanto generaría de utilidades, y hasta cuanto seria la disminución de los costos de producción e inventario.

TEMA DE INVESTIGACION

Determinar el beneficio económico de la Implementación de un Sistema ERP, SAP BUSSINES ONE como solución para la gestión y optimización de los procesos de negocios de la empresa Poliplast Perú.

I. - El Problema


    1. Planteamiento del Problema


Muchas Pymes entienden que necesitan un ERP, y pueden disponer de los medios para adquirirlo e implementarlo, pero no se animan a dar el gran paso. Muchas de las razones, es que no conocen cual sería el impacto económico que sería el implementar un Sistema ERP en su empresa, no tienen un estudio o análisis de los beneficios económicos que podrían obtener gracias a la utilización de ese sistema.
Un sector de las Pymes pueden contar con sistemas de información independientes, pero sin ningún grado de integración y que no permiten a los empresarios conocer de manera confiable y oportuna el estado de la organización, debido a que la base de datos de la empresa no está centralizada y existe la duplicación de información.
Aquí la premisa es muy simple: lo que no se conoce, no se puede medir. Una empresa no puede descubrir dónde posee cuellos de botella (en aspectos comerciales o administrativos) si no posee información centralizada y en tiempo real. Los datos deben ser fidedignos y trazables; debe rastrearse con facilidad a las fuentes y a los responsables.
Los problemas se dan en la estructura informal y el desorden en la organización, se presenta una variedad de sistemas con procedimientos que son incompatibles entre sí. Y si no, implementando soluciones a medida que, más que proveer respuestas especializadas, sólo le sirven para formalizar la anarquía informativa.

Es lógico asumir que en el balance una alternativa de solución ERP es totalmente imprescindible pero por las mismas limitaciones internas (culturales, procedimental, económicos, etc.) existe un temor al cambio. Se sabe que estos cambios son radicales: la integración implica la utilización de un sistema central, lo cual se traduce en procedimientos formales, la organización tiene que alinearse y proveer la información en forma oportuna y con responsabilidades bien definidas.
En la actualidad los sistemas ERP no son exclusividad de las grandes empresas que son capaces de canalizar niveles fuertes de inversión, ya que las Pymes también pueden sacarle provecho en las versiones desarrolladas si se tiene una adecuada planeación y alternativas de financiamiento; podemos decir que hoy en día los sistemas ERP son para todos, ya existen diferentes compañías que están especializadas en tratar de satisfacer las necesidades de la pequeña y mediana industria.
Uno de los Sistemas de ERP especializadas para las Pymes, es el SAP BUSSINES ONE, que es el sistema a investigar.
Este sistema contribuiría en la organización como solución en muchos aspectos como:
Mejorar la eficiencia para unos resultados finales más sólidos.

Centrarse en hacer crecer el negocio.

Tomar decisiones más inteligentes y más rápidas.

Generar valor en menos tiempo.

Dar soporte a sus necesidades en constante cambio.
Las implementaciones de soluciones ERP son el primer gran paso en el camino hacia el crecimiento de las organizaciones; pero si no es acompañado por otros cambios de fondo tanto estructurales como de mentalidad, simplemente terminará por diluirse como un tibio intento de hacer las cosas de un modo diferente.
Creemos que esta investigación es necesaria para así desencadenar nuevos pensamientos, nuevas políticas, ideas entorno al sector de las pymes y a la organización respecto a la gran importancia que es el uso de las tecnologías de información, para sus procesos de negocios así como el equilibrio en el desempeño de la organización, y de qué manera contribuiría para el beneficio económico de la empresa.
Para ello utilizaremos técnicas mixtas de recolección de información como números estadísticos acerca de los costos de inventario, personal, producción, inversión; entrevistas con empresas que de forma exitosa utilizan esta tecnología, para la ayuda de su empresa, entrevistas con los proveedores de este producto, los cuales nos
Mostraran los beneficios que ofrece y en que contribuiría en la mejora de los procesos del negocio.


    1. Formulación del Problema


Determinar el Beneficio Económico al implementar el Sistema de inteligencia de Negocios ERP, a la PYME “POLIPLAST”

    1. Definición de Objetivos

      1. Objetivo General.


Medir el Beneficio Económico y determinar la mejora de los procesos.

      1. Objetivos Específicos




  • Hallar los factores que existen en la organización las cuales impiden que se implemente un sistema de información en la empresa.




  • Describir la plataforma tecnológica a utilizar.




  • Describir la tecnología a utilizar.




  • Lograr automatizar los procesos de la empresa.




  • Determinar las consideraciones, factores y métodos las cuales permitan la obtención de resultados.




  • Entrega de una visión completa de la de solución a implantar.




  • Obtener el esquema del modelado de los procesos del negocio, teniendo la data exacta y precisa para así poder plasmarlo en el Sistema




  • Implementar una metodología para la reingeniería de procesos, según la actividad o proceso que lo requiera.




  • Determinar cuáles serian los costos para la realización de este proyecto.




  • Determinar cuáles son los procesos han de mejorar con la utilización del sistema.




    1. Justificación de la Investigación.


En el Perú, las PYMES representan el 99.5% del total de empresas del país, son responsables del 49% de la producción nacional y producen el 49% del PBI nacional. Según estadísticas, son las PYME las que concentran el 60% de los empleos totales, siendo la microempresa la que más empleos genera: 53% de la

PEA ocupada a nivel nacional (el restante 7% pertenece a la pequeña empresa).
En la última década, el sector PYME ha sido el más dinámico en relación a la creación de nuevos puestos de trabajo creciendo a tasas de 9% anual mientras que la gran empresa creció a tasas de 2% anual.
Sin embargo, dados los niveles de informalidad, el nivel de empleo presenta una baja calidad, lo que trae consigo bajos niveles salariales, mayores índices de subempleo y baja productividad.
En la actualidad el problema que existe en la organización, es la ausencia de tecnología de la información para los procesos del negocio. Existe una duplicidad de información, debido a la data inexacta que tenemos, eso contribuye a que los procesos sean deficientes, la organización no sea eficiente, no nos permite tomar decisiones rápidas e inteligentes, lo cual repercute a que la empresa crezca arrastrando muchas deficiencias, y solo por magnitud es el crecimiento, por lo cual no se notaria un crecimiento organizacional, en todos los aspectos y componentes que conforma una organización. Este estudio revelara en qué aspectos del negocio contribuiría la implementación del Sistema. Acerca de la rentabilidad y el beneficio económico que generaría, optimización del tiempo, automatización de la gestión financiera, soluciones de los procesos del negocio en general.
La investigación se llevara a cabo, por la necesidad de reforzar, instruir al pensamiento del microempresario, en lo importante en que es invertir en el desarrollo de tecnología en su organización. Haciéndole entender que los nuevos retos que demanda el desarrollo en la organización, fundamentalmente es en la actualización e implementación de tecnologías de información.
Los cuales para muchos empresarios esto es un gasto más que una inversión, debido a la falta de información que tienen en cuanto podría esto contribuir en el desarrollo económico de su empresa, y así a la vez contribuiría en desarrollo industrial y económico en el país.

Limitaciones de la Investigación.
No hay muchos estudios previos de los cuales se pueda desprender alguna cifra aproximada para medir la mejora que resultaría al implementar este proyecto en la organización.
El trabajador tiene que ser capacitado.
Cultura organizacional de la Empresa.
No es un proceso maduro en el sistema o proceso a aplicar.
Para confirmar una hipótesis se tendría que realizar un prototipo del sistema.
La inversión y el trabajo que tendría que hacer la empresa para poder implementar un sistema como este; esto tal vez haría que la empresa se desanime a poder realizar este proyecto debido a muchos factores, capacitación, falta de información, inversión económica, desorganización, trabajo por parte del personal, etc.
Debido a que no es un sector maduro existe un desconocimiento generalizado sobre su rol.
2. MARCO TEORICO

    1. Antecedentes de la Investigación

- La Universidad Autónoma de Barcelona, en setiembre del 2008 realizo un proyecto de la implantación de un sistema ERP a una empresa de transporte.

- Carlos del Olmo Díaz publico un libro en el año 2009 sobre un estudio de las pyme en España; el libro se llama “Calidad y excelencia en la gestión de las PYME”.
A.- Implantación de un sistema ERP a una Empresa de Transporte
IMPLANTACIÓN DE UN ERP
Laudon y Laudon (Laudon, y otros, 2001) definen el término implantación como “todas las actividades institucionales que operan para la adopción, administración y rutinización de una innovación”.

Sarker (Sarker, 2000), orientándose hacia las tecnologías de la información, lo define como “todo lo que debe ser realizado por una determinada organización para que pueda utilizar las capacidades de una particular tecnología de información según lo previsto”.
Un gran número de autores han desarrollado una visión dinámica de la implantación, donde interpretan esta como un proceso tecnológico basado en la organización propuesta por Leavitt (Leavitt, 1965), denominada Diamante de Leavitt. Esta organización tiene cuatro componentes que están en constante iteración, estas son: personas, tareas, tecnología y estructura.
Según Leavitt, la implantación de un sistema de información implica cambios en los componentes tecnológicos de la organización, lo cual genera a su vez, y de forma automática, cambios en sus otros tres componentes (personas, tareas y estructura).
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