Management System Certification Certificación del Sistema de Gestión Audit Summary Report Reporte Resumen de la Auditoría Organization: (Organización) agencia de viajes cts turismo ltda., Address: (Dirección)






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2.Scope of certification / Alcance de la certificación


ISO 9001:2008

“Diseño, Comercialización, Intermediación y Prestación de Servicios Turísticos en las Áreas de Turismo Receptivo y Nacional para sus Clientes Operadores Mayoristas de todo el Mundo, Agencias Minoristas de Chile y otros.”

Exclusion:

7.6


Has this scope been amended as a result of this audit?

¿Ha sido modificado el alcance como resultado de esta auditoria?

 Yes

 No

This is a multi-site audit and an Appendix listing all relevant sites and/or remote locations has been established (attached) and agreed with the client/ Esta es una auditoria multisitios y en un apéndice(anexo), enlista todos los sitios y/o instalaciones remotas relevantes que han sido establecidas y acordadas con el cliente.

 Yes

 No


3.Current audit findings and conclusions /Hallazgos actuales de la auditoria y conclusiones


The audit team conducted a process-based audit focusing on significant aspects/risks/objectives required by the standard(s). The audit methods used were interviews, observation of activities and review of documentation and records. / El equipo auditor condujo un proceso de auditoría basado y enfocado en aspectos/riesgos/objetivos significativos como lo requiere el(los) estándar(es). Los métodos utilizados durante la auditoría fueron entrevistas, observación de actividades y revisión de la documentación y de los registros.

The structure of the audit was in accordance with the audit plan and audit planning matrix included as annexes to this summary report. / La estructura de la auditoría fue de acuerdo con el plan de auditoría y la Matriz de Planeación de Auditoría incluidos como anexos a este reporte concentrado de auditoría


The audit team concludes that the organization

 has  has not

established and maintained its

management system in line with the requirements of the standard and demonstrated the ability of the system to systematically achieve agreed requirements for products or services within the scope and the organization’s policy and objectives. / El equipo auditor concluye que la organización establecido y mantenido su Sistema de Gestión de acuerdo con los requisitos del estándar y demostrado la capacidad del sistema de alcanzar sistemáticamente los requisitos establecidos para los productos o los servicios dentro del alcance y los objetivos de la política de la organización.


Number of nonconformities identified:

0

Major

1

Minor / número de no conformidades identificadas

Therefore the audit team recommends that, based on the results of this audit and the system’s demonstrated state of development and maturity, management system certification be: / Por lo tanto el equipo auditor, basado en los resultados de esta auditoría y el estado de desarrollo y madurez demostrado del sistema, recomienda que la certificación del sistema de gestión sea:

 Granted /  Continued /  Withheld /  Suspended until satisfactory corrective action is completed.

Otorgada Continúe Retirada Sujeta a que la acción correctiva sea completada satisfactoriamente.
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