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4.-Procesos organizacionales internos




4.1 Autoridad, poder y liderazgo



Autoridad es la facultad que se tiene para ejercer el mando y dar órdenes, pero éstas siempre deben estar regidas respecto a la ley y normas vigentes. Este concepto se va a relacionar directamente con el puesto jerárquicos más alto, quién es el que tiene autoridad sobre los subordinados, para la realización de las actividades designadas para cada dirección.
Para poder ejercer de manera eficiente este proceso los subordinados deben de tener las siguientes características:


  1. Entender a la perfección lo solicitado.

  2. Deben ser consientes del propósito de la empresa.

  3. Deben tener claro que lo que se le pide es compatible con sus principios éticos y morales.

  4. Se debe tener la capacidad profesional, física y mental para cumplir con lo solicitado por su mando superior.


En el INVITAB la máxima autoridad es representada por la Directora General, quién es la que tiene la facultad de dar órdenes a cualquiera que forme parte de esta institución, así mismo, dependiendo del área que se trate hay directores y jefes inmediatos que tendrán autoridad sobre sus subordinados.
El poder, representa la capacidad de influir en las conductas y comportamientos de los demás, el cual está ligado al liderazgo, quien dirige a un objetivo en común.
Después de haber analizado estas habilidades, encontramos que en la dirección general se ejerce un tipo de liderazgo democrático, ya que aunque la directora ejerce la autoridad suprema, toma en cuenta las opiniones y escucha los puntos de vista de los demás.

4.2 Toma de decisiones



La estructura orgánica es de vital importancia para la toma de decisiones, y en el INVITAB ésta es de modelo vertical, esto indica que las mayoría de las decisiones serán tomadas por la directora del instituto.
En el caso de que algunas actividades fueran delegadas, el responsable podrá tomar las mismas, siempre informando los resultados a la cabeza de la organización.

4.3 Comunicación



La comunicación en el Instituto se da en diversas formas; existen delegaciones de actividades que dispone la directora al subordinado y le pide de manera directa los resultados. Hay otras que maneja cada director en sus áreas para las tareas y actividades inherentes a la misma, éstas pueden ser formales o informales, en las primeras se refieren a oficios dirigidos a quienes llevan a cabo estas acciones, con copias a los interesados y a la directora general, con la finalidad que sea de su conocimiento tanto las actividades realizadas y los resultados adquiridos.
El mensaje debe ser bien entendido al igual que el objetivo a la vista, hay mensajes internos y externos, éstos últimos se realizan para pedir o hacer actividades con otras dependencias de gobierno, por lo general, ésta siempre se hará de forma escrita en oficios o minutas de trabajo para llevar antecedentes al C. Gobernador Constitucional.
Se busca que todas las direcciones estén interrelacionadas y comunicadas para la eficiencia y eficacia de las mismas, y que sea de forma ascendentes y descendentes, y sobre todo que la información de los resultados sea recibido al nivel mayor superior.

4.4 Conflicto



Como toda empresa, los conflictos forman parte del día a día; estos se resolverán con los jefes inmediatos dependiendo la cadena de mando, si estos no se llegaran a resolver se pasa a la siguiente instancia hasta llegar a la máxima autoridad de toda la organización para su respuesta.
Hay conflictos desde pérdida de recursos, rotación de personal, viáticos, ventas, cobros, ineficiencia, falta de productividad, hostilidad, malos tratos, etc.
Un ejemplo de estos conflictos se da en el programa de “Mejoramiento de Vivienda” ya que intervienen dos direcciones y tres departamentos, que no cumplen en tiempo con las requisiciones que se solicitan por lo que impacta la productividad y tiene que intervenir la directora del instituto para agilizar la tramitología y transportación del material.
A todos ellos se les busca solución o se pone a la mesa de consejo para resolver los mismo y tomar la mejor decisión respetando siempre la cadena de mando.

4.5 Cambio e innovación



En el instituto se busca la tecnificación, profesionalización del personal, a través de cursos y talleres, ya que al obtener estos vínculos logramos eficientar cada área y/o dirección. De igual forma estar a la vanguardia gubernamental a nivel nacional, generando menos burocracia y menos pasos en sus servicios para mejora y desarrollo de la población.
Es importante señalar que a la entrada de esta administración, en el INVITAB se dieron cambios sumamente importantes, ya que la visión de la nueva directora, quien venía de la iniciativa privada, eliminó muchos trámites burocráticos.

5.-El ambiente organizacional




5.1 Importancia



Es importante mencionar, el tema de ambiente organizacional en la institución, ya que al personal se le proporciona las herramientas para llevar a cabo su trabajo y se busca que tengan un ambiente motivacional que se traduzca en rendimiento.
Hay nueve características que definen este clima en la empresa aparte de las herramientas de trabajo que se les puedan proporcionar, como:
1.-Estructura:

Es la percepción que tienen los miembros de la organización acerca de las diferentes reglas, procesos, trámites, etc., cuando estos desempeñan o elaboran su trabajo.

2.-Responsabilidad:

Es la autonomía que tienen los miembros de un trabajo para la toma de decisiones en sus actividades.

3.-Recompensa:

Es el premio o castigo por el resultado final de las actividades realizadas.

4.-Desafio:

Sentimiento que tienen los miembros a los desafíos que se presentan durante la realización de su actividad desempeñada.

5.-Relaciones:

Es la percepción de los miembros de la institución de la existencia de un ambiente grato de trabajo y de buenas relaciones sociales entre los jefes y subordinados.

6. Cooperación

Es el sentimiento sobre la existencia de un espíritu de ayuda de parte de los directivos, y de otros empleados del grupo. El énfasis está puesto en el apoyo mutuo, tanto de niveles superiores como inferiores.

 7. Estándares

Es la percepción de los miembros acerca del énfasis que pone la organización sobre las normas de rendimiento.

8. Conflictos

Es el sentimiento del grado en que los miembros de la organización, tanto subordinados como superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan.

9. Identidad

Es el sentimiento de pertenencia a la organización, importante y valioso dentro del grupo de trabajo. En general, es la sensación de compartir los objetivos personales con los de la organización. Un ejemplo en específico es el propocionar al recurso humano de la institución uniformes que los hagan sentir parte de ella.

5.2 Dimensiones del medio ambiente



El Instituto de Vivienda de Tabasco es socialmente responsable de las actividades que realiza desde ventas de terrenos, construcción de vivienda y materiales de construcción, respeta las áreas protegidas y cuida al construir en vivienda verde para aportar al planeta.
Es una institución que se responsabiliza de sus acciones con el medio y con la interacción con la sociedad, concientiza a los demás constructores que participan con la institución.

5.3 Relaciones interorganizacionales



El instituto tiene redes interorganizacionales tanto a nivel global, regional y local:


  1. Convenios de participación con Caja Mediterránea para el préstamo de dinero para el financiamiento de viviendas a servidores públicos.

  2. Convenios con Cementos Mexicanos (CEMEX).

  3. Convenios con instituciones federales: Sistema Hipotecario Federal (SHF), Instituto del Fondo Nacional para la Vivienda de los Trabajadores (INFONAVIT), Fundación Pro Vivah, Consejo Nacional de Vivienda (CONAVI), etc.

  4. Convenios con las Secretarías de Estado para regular y fortalecer a la población en general

  5. Convenios con los municipios para la construcción de vivienda y mejoramientos.



6.- Ética en la organización

6.1 Definición



La ética empresarial es una rama de la ética aplicada que se ocupa del estudio de las cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el mundo de los negocios. La gestión empresarial, la organización de una corporación, las conductas en el mercado, las decisiones comerciales, tienen que ver con la ética y los valores institucionales.
La ética empresarial se distingue, por un lado, de las ciencias empresariales o económicas, ya que ésta no toma en cuenta la objetividad y exactitud, sino los valores y puntos de vista de la sociedad.

6.2 Ética de los negocios



Se definirán las cuestiones de valores con los que contará la empresa y se desempeñarán sus miembros con el bien hacer, el cual se respetará para el bien social.

6.3 Administración por valores



Trabajar para transformar es la filosofía del actual gobierno, que busca una institución a la vanguardia, con justicia social y encaminada al desarrollo sustentable de la región.




Para llevarlo a cabo, se requiere un gobierno cercano al pueblo con valores, para que las obras y acciones respondan con sensibilidad y efectividad a sus demandas y anhelos.
Una institución con una visión clara del rumbo, de los pasos y de los tiempos a seguir para mejorar las condiciones de las familias del estado, por ello se busca una administración sencilla, transparente, trabajando en equipo con los siguientes valores:
Unidad:

Para hacer de la unidad nuestra fuerza en la transformación de Tabasco.
Honestidad:

Para el uso racional y la aplicación escrupulosa de los recursos públicos.
Transparencia:

Para garantizar a la ciudadanía el acceso a la información gubernamental y la rendición de cuentas.
Sensibilidad:

Para escuchar, entender y resolver las demandas de los tabasqueños
Equidad:

Para brindar a todos las oportunidades de desarrollo, sin distinción alguna.
Congruencia:

Para que la palabra empeñada se convierta en realidad:
Eficiencia:

Para entregar resultados oportunos a las demandas adecuadas de la sociedad.



CONCLUSIÓN




La teoría organizacional como parte de la administración, representa una base fundamental para la estructuración de una empresa, institución u organismo.

La aplicación de cada tema en este trabajo, nos permitió visualizar a una organización de manera diferente, así como, el poder analizarla paso a paso nos permitió detectar sus fortalezas y debilidades dentro de la misma.

Siendo objetivos, consideramos que el Instituto de Vivienda de Tabasco en el proceso de su reestructuración, ha tenido mínimas complicaciones, siendo las acciones acertadas por lo que la institución ha logrado un gran avance con respecto a las administraciones pasadas.

Sin embargo, el trabajo a realizar es interminable para poder lograr la excelencia que se requiere, sobre todo en un sistema donde las decisiones políticas e intereses personales se sobreponen al interés del bien común de la sociedad.

Finalmente, nos parece importante señalar que para lograr una estabilidad en la organización, debemos pensar en un aprendizaje respecto a ella, es decir, tener presente todas aquellas acciones y precedentes que han resultado exitosas y que fortalecen a la organización, así como tener en cuenta los comportamientos o toma de decisiones en las que se han fracasado, para así cooperar con la que al final es la fuente de ingresos en nuestros hogares.
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