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Noticias y notas periodísticas sobre weblogs


CLARIN 5 de mayo de 2006

Medios: nuevos circuitos informativos y cambio del rol de los viejos medios


Ahora las agencias de noticias nutren más a medios digitales



Surgieron en los tiempos del telégrafo. Hoy se articulan al ciberespacio.

Gabriel Giubellino ggiubellino@gmail.com
En tiempos de Internet, los medios digitales dependen de servicios nacidos en los tiempos de la paloma y el telégrafo. En el menú de estos medios de comunicación, el papel de las agencias de noticias es clave.

Desde que Walter Lippmann escribió en 1922 que los medios "son la fuente principal de creación de imágenes del mundo exterior en nuestras mentes", ha corrido mucha agua en los ríos académicos. Una teoría (de agenda-setting) postula que los medios de comunicación deciden qué es importante y qué es irrelevante, y así le imponen al público los temas sobre los que tiene que pensar. Pero, ¿quién fija la agenda, los grandes temas que los medios ofrecen?

Roberto Herrscher, periodista y director del Master en Periodismo de la Universidad de Barcelona, hace una síntesis de las funciones históricas de las agencias, servicios del siglo XIX.

Uno: dispersar noticias por el mundo.

Dos: dar la voz de alerta.

Tres: certificarlos hechos.
Ya no llegan primero (no siempre), pero no pierden importancia. ¿Por qué? "Los periodistas de medios tradicionales podríamos estudiar las páginas Web de diarios, radios, ONGs, partidos políticos, institutos de investigación y hasta miles de blogs. Pero no contamos con el tiempo, los recursos y muchas veces tampoco con el contexto y el conocimiento amplio de esas sociedades (otras) como para saber qué es importante, qué es nuevo. Ahora más que nunca las agencias nos dicen qué es Noticia, con mayúscula."

En este proceso la palabra clave es actualización. Los estudios de Pablo J. Boczkowski, profesor de la Northwestern University, van por ese lado. Dice: "En las investigaciones que estoy haciendo sobre periodismo online se ve la tendencia a publicar noticias de actualidad constantemente." Para eso se necesita periodistas y presupuestos. Como no alcanzan, las informaciones de agencias cobran mayor relevancia. Y, a la vez, como público y periodistas consultan Internet, "la información de las agencias termina influyendo en la formación de la agenda (pública)".

Edgardo García, investigador y profesor de la Robert Gordon University del Reino Unido, observa que en Estados Unidos las agencias también les fijan la agenda en temas locales a los diarios de papel pequeños, sin presupuesto para formar una red de corresponsales. No sucede con los diarios importantes de Argentina. "No necesitan de una agencia extranjera para saber lo que pasa en el país; cuando imponemos un tema es una excepción", dice Oliver Baube, director de la agencia France Presse para Argentina. Con respecto a la hipótesis de este artículo, agrega: "A principios de Internet pensábamos que iba a ser nuestro fin. Pero es lo contrario. La agencia, que da credibilidad, es necesaria."

Un colega. Eduardo Plastino, editor jefe del servicio en portugués de EFE en Río de Janeiro, usa otro prisma. Cuenta que a veces las agencias proponen y los medios ignoran. "La malaria, el sida en Africa, son temas que damos porque lo ameritan, es moralmente importante reflejarlos, pero los medios no los toman."

Investigadores de la Universidad de Valencia, España, estudiaron este tema. Guillermo López García, Manuel de la Fuente Soler y Francisco Alvarez Sánchez afirman en un trabajo (www.uv.es/guilopez/documento

s/mcdonalizacion.pdf) que la actual pluralidad de medios no implica "una diversificación de similar calado en lo que concierne a los temas de interés informativo sancionados por los medios".

En esta agencia-dependencia el pluralismo es aparente, plantean. Y encontraron que los únicos que ofrecen algo novedoso, diferenciado, son los "medios de referencia". Los diarios impresos de mayor circulación.

¿Adónde van, entonces, las agencias? Ofrecen información online y se vuelven medios. O tienen contenidos multiplataforma. José Luis Orihuela, profesor en la Universidad de Navarra y autor del blog www.eCuaderno.com, entiende que "tanto las agencias como los medios tradicionales evolucionarán hacia un nuevo perfil de agregadores de contenidos, disminuirá su importancia como recolectores y distribuidores de noticias y se revalorizarán sus funciones en el terreno del análisis y la inteligencia de la información".

Edgardo García menciona a Reuters: "Desarrolló un sistema que permite a los operadores bursátiles recibir información financiera y política, y también realizar operaciones a través del propio sistema. Ejemplifica la tradicional tendencia de las agencias a invertir en tecnologías."
Como hemos visto anteriormente, vease desventajas; uno de los grandes problemas que existen en el periodismo, tanto digital como impreso, y más aún en los weblogs es la CREDIBILIDAD. Hoy en día son las agencias de noticias quienes aportan esta credibilidad a las noticias. Es por esto que muchos autores afirman que ni estas ni los periodistas ni su labor se van a extinguir, porque antes ahora y siempre el lector necesitara algo que le garantice la credibilidad. Si bien es cierto que deben aggionarse a los avances tecnológicos y culturales es muy probable que no desaparezcan al menos en los próximos 15 o 20 años.

Las marcas son lo que garantizan hoy en día la credibilidad de as fuentes informativas-un tema puesto al rojo vivo por Internet-tanto por parte de los lectores como de los mismos periodistas (Online Journalism Associattion, 2002) Determinar cuál es la fuente “seria” y cuál no forma parte de la rutina del trabajo periodístico. Pero con la publicación de todo tipo de informaciones en la Web, esta rutina se ha convertido en una tarea mucho más ardua (Dube, 2002 (…) Son mucho los estudios sobre credibilidad en Internet que revelan que la gente tiende a aferrarse a las marcas más conocidas (The New Cork Times, Le Monde, CNN, Clarín, El País). Es decir, el público recurre a las versiones online de los medios en los que confina. Más aún, sitios como Yahoo! Se han hecho confiables desde el punto de vista noticioso porque utilizan directamente los servicios de las agencias tradicionales como Reuters, AP y otras” 13



Informe de la revista IMAGEN

Las Agencias de Noticias y la competencia de Internet





Pululan las agencias en Internet y los portales de noticias que compiten cada vez más duro con el negocio tradicional de la agencia de noticias. ¿Cómo hacen DyN, TELAM y NA para reinventarse? El fracaso de INFOSIC es una luz roja para todo el que cree que se puede hacer dinero con uno de los negocios más difíciles del mundo de los medios. El siguiente es un informe de la prestigiosa revista IMAGEN.




Hasta no hace mucho tiempo, suscribirse a una agencia de noticias para tener información al instante y al mismo tiempo que los principales medios de comunicación era una decisión trascendente, casi una aventura.

 

Había que instalar una costosa línea punto a punto negociada con una empresa telefónica que enlazara la agencia con el receptor, junto a una aparatosa teletipo, además de proveerse por anticipado de costosos rollos y más rollos de papel de teletipo con 1, 2 o 3 copias con papel carbónico.

 

Para su almacenamiento hacía falta un ropero bien grande para evitar problemas de abastecimiento. Obviamente que al rollo había que cambiarlo constantemente.

 

Ni qué hablar de tirarlos, ensuciarse los dedos, lavarse las manos y otras "delicias" del oficio.

 

Después, alguien tenía que cortar, seleccionar y distribuir los cables. Esa persona tenía que estar en condiciones de avisar al interesado indicado, si pasaba algo importante. En definitiva, alguien debía estar casi las 24 horas atendiendo la cablera.

 

Por entonces, los abonos a las agencias eran caros, y tampoco había demasiada oferta para elegir. En muchos países, las agencias estatales de noticias estaban subvencionadas, pero el que quería independencia y variedad en la información, debía pagarla.

 

Esto que suena a historia del siglo pasado, sucedía hasta hace apenas una década.

 

En comparación con entonces, la información como materia prima se ha convertido en un commodity, de la mano de Internet.

 

La cantidad de agencias y servicios de noticias que se ofrecen gratuitamente vía e-mail o a través de portales de Internet haría palidecer al señor Reuter, quien inició en Bruselas a principios del siglo XIX un servicio de palomas mensajeras que portaban las cotizaciones de la Bolsa de París.

 

El 2004 sin duda fue el año de los “weblogs” (especies de agencias de noticias o diarios personales que cualquier cristiano puede hacer a través de Internet) y de las agencias de noticias gratuitas que pululan por la Web.

 

Cada día aparece una nueva. Muchas veces son estrellas fugaces. Lo cierto es que están obligando a las agencias de noticias tradicionales a "reinventar" su negocio.

 

El periodista Hugo Grimaldi, director de DyN, la mayor agencia de noticias privada de la Argentina, explica cómo piensa adaptar su negocio: "Hemos verificado que las páginas de Internet de los diarios se basan estrictamente en nuestras informaciones. Y publican 5 a 8 minutos después de DyN. Esos cinco minutos pueden ser muy importantes para una empresa que deba tomar una decisión. Nuestro servicio tiene la velocidad que otros medios no tienen".

 

Grimaldi, ex secretario de redacción del diario El Cronista, considera a la velocidad como el valor fundamental que diferenciará a su próximo portal de noticias del resto.

 

El servicio en sí consiste en un “clipping” de las noticias que cada empresa o suscriptor desea recibir por e-mail. De esta manera DyN venderá un producto mucho más personalizado, a menor costo, para atraer particularmente a ejecutivos de PR de empresas.

 

Ellos pagarán sustancialmente menos que los medios, porque no "revenderán" la información, sino que la usarán para consumo interno.

 

"Desde que las agencias de noticias son agencias, siempre llegaron primero. Ahora hay que adaptarse", dice Grimaldi. Sin embargo, admite que hay ciertos impedimentos a la hora de vender información por Internet: "Hoy la información es un commodity. ¿Por qué habría de pagar por algo que se consigue gratis? Porque te la voy a vender más rápido, mejor, y con más análisis".

 

El nuevo portal de DyN no sólo servirá para ser consultado por suscriptores, sino que permitirá a las empresas "depositar" sus comunicados de prensa, un servicio que será muy atractivo para ejecutivos de PR de empresas y consultoras. Según el director de DyN, planean "darles batalla en rapidez a Crónica TV y Radio 10".

 

También debe competir por el público corporativo con servicios de información, como los que suelen proveer algunas empresas de clipping que envían cientos de alertas diariamente a sus clientes a través del monitoreo constante que hacen de la radio y la TV.

 

Aunque en algún caso que Grimaldi elige no nombrar una empresa de clipping "robaba" los cables de DyN desde una radio-cliente de la agencia de noticias que le pasaba el servicio.

 

Como servicio extra también está prevista la posibilidad de vender despachos, fotografías y notas de archivo por unidad.

 

Uno de los casos más significativos en cuanto a reestructuración y modernización tecnológica es la agencia estatal Télam, que está cambiando su imagen y redefiniendo el tipo de servicio que quiere brindar.

 

Actualmente distribuye un promedio de 550 noticias diarias con una cobertura integral, divididas según las secciones tradicionales de los diarios. A pesar de que difunden en su mayoría noticias locales, han incorporado un servicio de noticias internacionales para lograr mayor competitividad.

 

Télam es una agencia mayorista, esencialmente proveedora de medios. De sus 300 clientes, las dos terceras partes son medios de comunicación, y el resto, otras organizaciones como empresas y bancos.

 

A pesar de proveer un servicio genérico, desde hace ya varios meses comenzaron a segmentar los contenidos y a distribuir servicios más específicos y puntuales.

 

Rubén Furrnan, jefe de redacción de Télam, explica el porqué de un servicio especializado: "Los clientes quieren información puntual. Hay diarios pequeños del interior a los que les queda grande el servicio, por lo que tenemos tarifas especiales. Es una ventaja comercial que hoy posibilita la tecnología. La tarifa se ajusta a quien se apunte y el servicio que reciba".

 

Actualmente, todo el material fotográfico se envía por Internet, y casi un 60% de los clientes reciben los cables por esta vía.

 

Furman, luego de un fugaz paso por la gerencia de PR de Banco Nación, ingresó a Télam hace poco más de un año.

 

Conoce el negocio de la agencia por haber sido parte del primer equipo de DyN en 1982 y haber pasado por la redacción de Noticias Argentinas (NA).

 

Admite que la agencia oficial está retrasada tecnológicamente. Según el jefe de redacción, la última modernización viene del año 91, y a partir de allí unas cuantas actualizaciones esporádicas.

 

Esos retrasos en materia tecnológica pueden verse claramente en la evolución de su página Web.

 

Comenzó a funcionar en el año '97, como una página azul que se renovaba dos veces por día.

 

Hoy se publica todo lo que no distribuyan mediante el servicio de cables y que no choque con sus intereses comerciales. Es gratuita, no requiere suscripción y se actualiza constantemente. De esta manera, el portal ha cobrado mucha importancia debido al potencial que tiene para aumentar las ventas.

 

Es justamente aquí donde empezará el cambio de imagen que Furman plantea desde el comienzo.

 

Entre sus objetivos próximos, Furman explica que quieren convertir a Télam en el portal de noticias líder, de manera que competirá con La Nación, Clarín e Infobae, los más visitados por el público argentino, aunque también con DyN.

 

"El problema es que hasta el día de hoy no hemos sabido vendernos y mostrarnos", dice y contraataca con que, según sus cálculos "nueve de cada diez placas rojas de Crónica, y nueve de cada diez noticias de Infobae son de Télam".

 

¿Podrán convertirse en la página Web de noticias más visitada por los argentinos?

 

Cuando visitó la Argentina en los ‘90, Negroponte, el autor del best seller Being Digital (traducido en castellano como Ser Digital), explicó que en el Media Lab del MIT trabajaban en el diario personalizado como la gran apuesta del futuro.

 

Por su parte, Edgard Mainhard, responsable de la Agencia Urgente 24, observa que "hacer el diario por Internet es muy complicado porque, desde el punto del concepto gráfico, es bien diferente. Pero Internet se asemeja bastante a lo que puede brindar una agencia de noticias a sus abonados".

 

Urgente 24 tiene un enfoque claramente opositor al gobierno del presidente Kirchner, y ese ángulo de enfoque no es fácil de encontrar en el homogéneo panorama mediático argentino, lo que lo vuelve particularmente atractivo para cierto espectro del público que está dentro del 10 o 15% que tiene mala o muy mala consideración del gobierno en las encuestas.

 

El servicio se actualiza las 24 horas mediante seis personas, más dos que trabajan free lance que cumplen tareas de mantenimiento, programación y diseño de la comunicación del sitio. Además, cuentan con varios usuarios registrados que se han ido acoplando al suministro de material.

 

Mainhard ve dos diferencias esenciales: una es el trabajo con mails permanentes, y otra son los Web-logs, cuyo desarrollo afirma "ha sido la gran tarea del año. Nosotros sentimos que los Web-Log modificarán profundamente el periodismo en el futuro".

 

Actualmente cuentan con 42 mil usuarios registrados; de los cuales 13 mil reciben mails en forma permanente.

 

Además, están desarrollando un sistema de menor cantidad de mails para capturar a más personas de esos 42 mil totales. Mainhard asegura que entre sus suscriptores cuenta con público calificado, funcionarios, políticos, periodistas (1.750 personas de todo el país que se han registrado como tales), ejecutivos y profesionales en general. El acceso al servicio es gratuito y se financia con publicidad.

 

Uno de los casos más curiosos que vio la luz gracias a las innovaciones tecnológicas es Seprin (Servicio Privado de Inteligencia), una suerte de agencia de investigación que vende información a sus clientes.

 

Su página de Internet comenzó siendo un simple foro en el que se metían periodistas y ex agentes de la SIDE para "deschavar" muchos temas ocultos y secretos confidenciales (muchos de ellos despedidos por el anterior gobierno de la Alianza en 2000).

 

Héctor Alderete, analista de sistemas, y director de Seprin, vio un doble negocio: primero, contactarse con distintas fuentes y poder realizar investigaciones para sus clientes (que van desde dossiers de políticos hasta investigaciones mucho más complejas); y segundo, si su cliente lo permitiese, publicar dicha información en su sitio de Internet.

 

Actualmente, la página cuenta con 15 mil suscriptores (que se registran de forma gratuita y reciben por mail novedades del sitio), y unas 350 mil visitas diarias, según sus informaciones.

 

En su página publican cables de otras agencias, noticias cortas, una editorial y las susodichas investigaciones, muchas de las cuales suelen ser controvertidas y han generado las iras del gobierno del presidente Kirchner, medios de comunicación y empresarios afines a él.

 

El método de financiamiento es el que posee cualquier agencia de investigación, cobran por los trabajos realizados (con montos que van desde $1.500 a $15 mil, según la Investigación), y les sirve para mantener el sitio actualizado constantemente.

 

Según Alderete, cuenta con diez personas trabajando actualmente, más cierta cantidad de colaboradores (ex agentes de la SIDE, miembros de las Fuerzas Armadas y periodistas que no pueden publicar cierta información en los medios donde trabajan) que aportan datos y ayudan en la tarea.

 

El brote de agencias de noticias por Internet permite incluso a organizaciones del tercer sector tener su propia usina de información. Inforid es una agencia de noticias que refleja la creciente importancia de las ONG.

 

Esta agencia difunde las acciones que generan las organizaciones no gubernamentales miembros de la Red Interamericana para la Democracia (RID), un tejido de organizaciones que promueve la democracia y la participación ciudadana.

 

Además, la RID sirve corno nexo entre dichas organizaciones participantes y los organismos internacionales como la Organización de Estados Americanos o el Banco Interamericano de Desarrollo.

 

Comenzó a funcionar en 2001 y actualmente envía e-mails de forma gratuita a todo el que se haya registrado en un espectro que comprende periodistas de diferentes países de América, las organizaciones integrantes e interesados.

 

El método de financiamiento de la organización es a través de una ONG estadounidense llamada USAID, que a su vez depende de la Agencia de Cooperación Internacional del gobierno de los Estados Unidos. Al respecto, Gustavo Gamallo, secretario ejecutivo de la RID, explica que "lo que nosotros planteamos es una alternativa a la información de los grandes medios".

 

Argenpress es otro caso dentro de esta especie de "boom" de agencias de noticias.

 

A diferencia de todas las anteriores, Argenpress no tiene ningún interés comercial. Presentan publicaciones "desinteresadas" de cualquier tipo de presión económica o política y difunden información a varios países latinoamericanos.

 

Uno de sus redactores y miembro del consejo editorial, Federico Corbiere afirma que la agencia "no tiene ni orientación política ni es respaldada por ninguna ONG".

 

Argenpress vio la luz hace aproximadamente dos años gracias a que un grupo de periodistas se reunió para publicar artículos que "preserven valores éticos y con un perfil de compromiso de cambio".

 

Actualmente la agencia es financiada desde sus propios bolsillos (obviamente no hay ningún trabajador full time) y tienen cantidad de colaboradores en América latina y el resto del mundo.

 

Actualmente, Argenpress tiene aproximadamente 30 mil suscriptores que reciben todos los días las noticias vía e mail, y 50 mil entradas diarias al sitio Web, según sus informaciones.

 

Sobran ejemplos: la Agencia NOVA, con noticias sobre temas políticos vinculados a la provincia de Buenos Aires, integran el firmamento de las estrellas que aparecen y pueden desaparecer en cualquier momento (Nota de la Redacción de Agencia NOVA: los muertos que vos matais, gozan de buena salud).

 

Aunque el caso de Infosic demuestra que lo de las agencias de noticias no es soplar y hacer botellas.

 

Infosic, perteneciente a la auditora de medios Infofax, era una agencia de noticias fundada por el consultor César Mansilla en los ‘90.

 

En medio de permanentes conflictos gremiales, la agencia fue vendida supuestamente a los empresarios-editores Sergio Szpolski y Gastón Sokolowicz, que, peleados entre sí, aseguran cada uno por su lado no ser los dueños.

 

De la mano de Gabriel Pandolfo, un editor gráfico y autor de telenovelas reconocido por su creatividad, los nuevos dueños de la agencia intentaron reflotarla como newsletter gratuito diario auspiciado por un par de fuertes anunciantes estatales, como el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y la autoridad impositiva AFIP.

 

Sin embargo, el intento fracasó y al cierre de esta edición los combativos empleados de Infosic peleaban ruidosamente por llamar la atención para que no cierre la empresa o cobrar mejores indemnizaciones.

 

El caso de Infosic puede servir de alerta: el servicio de agencias de noticias siempre ha sido un negocio difícil, por no decir, siempre perdidoso.

 

A excepción de Reuters y Bloomberg, muy especializados en información financiera y de negocios, el grueso de las grandes agencias de noticias internacionales sobrevive por ser estatal o semi-estatal o conformar verdaderas cooperativas o asociaciones de diarios.

 

Ese es el caso de DyN, cuyos accionistas (los diarios Clarín y La Nación y otros del interior) son sus principales clientes.

 

También es el caso del gigante norteamericano AP, una cooperativa que pertenece a casi todos sus diarios clientes.

 

Generalmente las veces que una agencia de noticias de información general intentó vivir como "privada" fracasó. El mejor ejemplo es la UPI, de Estados Unidos, que no logró sobrevivir a la competencia de AP. •

Informes: Pablo Arana



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