Guía para la profesión. Kubr M. Editorial Limusa. México, 1993. Capítulo 1 pp 7-29






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Requisitos generales



Aunque las organizaciones de consultoría sigan diferentes normas para contratar nuevos consultores, la comparación de sus prácticas permite sacar algunas conclusiones generales en cuanto a características personales, educación, experiencia profesional y edad1.

Las características personales ya se han examinado en la sección anterior.

La educación debe examinarse con cuidado en cada caso. Actualmente se exige una educación a nivel o superior (doctorado o diploma equivalente) para casi todos los puestos de consultor de empresas. Debe existir evidentemente una relación entre los estudios realizados y la esfera de consultoría en cuestión , y en algunos casos los aspirantes deben poseer una formación determinada (por ejemplo, un doctorado en psicología para trabajar en el sector de las ciencias del comportamiento). La organización consultiva se interesa asimismo por las notas obtenidas por los aspirantes durante sus estudios universitarios.

Casi todas las organizaciones de consultoría exigen una experiencia profesional práctica en dirección de empresas. Suele exigirse un mínimo de cinco años, pero hay excepciones. Por ejemplo, es aceptable una experiencia más breve para trabajar en investigación operacional o en análisis de sistemas, si el candidato posee la formación adecuada. Suele requerirse una experiencia más larga para desempeñar funciones de /pág. 303 comercialización1 y en otros caso especiales, por ejemplo, si es necesario contratar fuera de la organización consultores de alto nivel para asignarles.

La edad de contratación refleja los requisitos de educación y experiencia recién examinados. El límite mínimo suele oscilar por consiguiente entre 26 y 30 años. Pero en muchos casos existe también un límite máximo. A un director o especialista que haya alcanzado una jerarquía destacada en su empresa puede serle difícil pasar a consultor, a menos que se le ofrezca directamente un alto cargo en una organización de consultoría. Como ya se ha dicho, esto ocurre sólo en casos especiales. La consultoría impone ciertos métodos de trabajo y de comportamiento que serían difíciles de aprender a partir de cierta edad. Por consiguiente, el límite máximo de edad suele situarse entre los 36 y los 40 años.

Fuentes de contratación



Lógicamente, la fuente más importante la constituyen los medios industriales y comerciales, pero todas las demás fuentes son aceptables siempre que den al aspirante la necesaria experiencia en dirección de empresas.

Muchas organizaciones de consultoría anuncian puestos vacantes en publicaciones de economía o de dirección de empresas, y así abren sus puertas a todos los aspirantes que satisfacen las condiciones impuestas.

Las organizaciones clientes pueden proporcionar una buena fuente de contratación, pero en la mayoría de los casos el consultor, por las razones ya explicadas2, no debe recurrir a ella. Por supuesto, esta regla tiene excepciones. Por ejemplo, el cliente puede autorizar de buen grado a una consultoría a que ofrezca un puesto a un empleado suyo cuyas cualidades personales serían mejor aprovechadas en la consultoría que en su empleo actual. Análogamente, un centro nacional de dirección de empresas de un país en desarrollo pude desear procurarse personal de formación y consultores competentes de ciertas empresas con las cuales colabora, a fin de establecer un servicio en beneficio de todas las empresas locales.

Entrevistas y pruebas



Los aspirantes a puestos de consultor deben rellenar los formularios de solicitud usuales (cuestionarios del servicio personal), presentar curriculum vitae detallados y facilitar pruebas de su experiencia profesional /pág. 304 (artículos, informes, una tesis doctoral, etc.). La organización consultiva verifica (por correspondencia, visitas personales y llamadas telefónicas) las referencias facilitadas por el candidato y las que se ha procurado ella misma, si el aspirante parece interesante.

Los candidatos son entrevistados varías veces: por el jefe de personal, por un director de la organización consultiva, por el consultor supervisor de quien dependerá el candidato tras su eventual contratación y por uno o dos consultores más. Las entrevistas son de dos tipos, estructuradas y libres; en ambos casos el énfasis se dirige hacia la obtención de un perfil lo más completo posible de los conocimientos técnicos y la experiencia del candidato así como en cuanto a sus características personales esenciales para la consultoría1.

En algunas organizaciones de consultoría (más frecuentemente en los Estados Unidos que en Europa) se utilizan pruebas para ayudar en la selección de nuevos consultores. Estas incluyen pruebas cognitivas (diseñadas principalmente para medir conocimiento) y pruebas psicológicas (que tratan de personalidad, actitudes, intereses y motivación). Si se utilizan pruebas de personalidad y de actitudes, el análisis de los resultados debe ser encargado a un psicólogo calificado 2.

Pruebas de estos tipos pueden aportar información útil acerca del candidato, pero no debe sobreestimarse su importancia en la selección de consultores, pues a veces suministran información deformada debido al ambiente en que se realizaron o porque algunas de ellas son muy bien conocidas por el candidato y, por consiguiente, menos eficaces.

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